YouTube
YouTube канал Игоря Никифорова
Показываю, а не рассказываю. Как построить систему, найти точки роста и принимать верные решения. Включайте, смотрите, делайте.
Когда ваш опыт и интуиция привели бизнес к первым успехам, следующий шаг системность. Моя задача построить с вами цифровой офис: прозрачные KPI, управляемые процессы, автоматизация через CRM и WorkHub. Это освободит вас от рутины и даст фокус на главном: стратегии и масштабировании.
Когда интуиции уже не хватает
Выручка растет, а прибыль стоит на месте или падает?
Не понимаю, куда уходят деньги. Компания работает, обороты растут, но на счету пусто. Каждый месяц приходится вкладывать свои, чтобы покрыть разрыв.
Теряем клиентов и не понимаем почему?
Клиенты уходят, а мы не знаем причину. Нет системы обратной связи, непонятно на каком этапе теряем людей. Постоянно приходится искать новых вместо того, чтобы удерживать существующих.
Компания выросла, а процессы остались на уровне стартапа?
Бизнес увеличился в 5-10 раз, но управляем также, как когда нас было трое. Все держится на ручном труде, постоянные авралы, никакой предсказуемости.
Все работают, но результатов нет?
Команда занята с утра до вечера, но ключевые показатели не растут. Непонятно, на чем фокусироваться, что дает результат, а что просто "работа ради работы".
Застрял в операционке, нет времени на стратегию?
Решаю текущие проблемы 24/7. Хочу думать о развитии, масштабировании, новых направлениях, но весь день уходит на операционку. Чувствую себя не CEO, а старшим менеджером.
Постоянно качели?
Один месяц отличные показатели, следующий убытки. Непонятно, что именно влияет на результат. Команда делает вид, что работает, но выхлопа нет.
Стратегия не работает?
Есть план, есть цели, но они остаются на бумаге. Нет структуры контроля, задачи не доводятся до конца. Через полгода понимаем, что из запланированного не сделано ничего.
Внедряли CRM, но не взлетело?
Купили дорогую систему, потратили время на внедрение, но команда саботирует. Данные не заполняют, процессы не соблюдают. В итоге просто потратили деньги впустую.
Работаете в Excel и мессенджерах?
Бизнес вырос, но все держится на табличках, чатах и в голове. Данные разрознены, постоянно что-то теряется. Беспорядок мешает расти дальше.
Рост остановился, уперлись в потолок?
Несколько лет назад росли быстро, а теперь застряли. Все очевидные способы роста испробованы, дальше не знаем куда двигаться. Чувство, что упираемся в какой-то невидимый барьер.
Сценарии роста и трансформации
Для собственников растущего бизнеса
Построение системного бизнеса для обеспечения предсказуемого роста прибыли и снижения операционной зависимости собственника. Создание автономной управленческой структуры, позволяющей сфокусироваться на стратегическом развитии.
Для компаний в фазе активного роста
Разработка и внедрение масштабируемой операционной модели, способной поддержать кратный рост бизнеса и выход на новые рынки. Формирование фундамента для долгосрочной эффективности и управляемости.
Подготовка к инвестиционным сделкам (M&A, PE)
Максимизация инвестиционной привлекательности и стоимости компании. Обеспечение полной финансовой прозрачности (P&L, CF), внедрение регулярного менеджмента и систем прогнозирования для успешного прохождения due diligence.
Для новых инвесторов и портфельных собственников
Проведение стратегического аудита (100-day plan), быстрая стабилизация актива с фокусом на cash flow. Внедрение исполнительской дисциплины и прозрачной системы контроля для повышения стоимости портфельной компании.
Трансформация и антикризисное управление
Разработка и реализация программы turnaround-менеджмента. Стабилизация бизнеса через быструю оптимизацию затрат, повышение оборачиваемости активов и стратегическую приоритизацию продуктового портфеля.
Цель: рост стоимости компании за счет роста прибыли и дисциплины исполнения.
Решения
Выберите формат внедрения: от одной системы до полного цифрового офиса.
Smart CRM: продажи под контролем
Smart CRM
Проблема
Лиды теряются, воронка непрозрачна, прогнозов нет.
Решение
Настроим этапы, автоматизации, отчеты и контроль качества.
Результаты
- ▲Рост конверсии +40-60%
- ▲Скорость обработки лидов -30%
- ▲Прогноз продаж по pipeline
- ▲Единые стандарты работы менеджеров
Срок внедрения5-10 дней
WorkHub: задачи и исполнение
WorkHub
Проблема
Задачи в чатах и голове, сроки плавают, нет ответственности.
Решение
Внедрим единый WorkHub: проекты, регламенты, статусы и ритмы.
Результаты
- ▲Прозрачность задач 100%
- ▲Сроки выполнения -20-40%
- ▲Контроль загрузки команды
- ▲Ритуалы управления без ручного контроля
Срок внедрения7-14 дней
Цифровой офис: CRM + WorkHub + интеграции
Smart CRMWorkHub
Проблема
Системы разрознены, данные дублируются, аналитика медленная.
Решение
Соберем единый контур: CRM, WorkHub, отчеты и интеграции.
Результаты
- ▲Снижение операционных потерь -20-30%
- ▲Рост дисциплины исполнения
- ▲Единый источник данных
- ▲Ускорение управленческих решений
Срок внедрения15-30 дней
Аудит и демо
Демо всех систем
Проблема
Непонятно, что внедрять и какой будет эффект.
Решение
Проведем аудит, покажем демо, рассчитаем ROI и план внедрения.
Результаты
- ▲Roadmap на 30/90 дней
- ▲Оценка эффекта в деньгах
- ▲Подбор системы под зрелость
- ▲Быстрый старт без лишних затрат
Срок внедрения3-5 дней
Кейсы из практики
Реальные результаты оптимизации бизнеса моих клиентов
Конфиденциальность и доверие: Представленные кейсы содержат только общедоступную информацию и ключевые метрики. Полная детализация проектов предоставляется после подписания NDA.
B2B Сервисы2022-2023
Международная компания
Выстроил операционные процессы компании с нуля. Внедрил CRM-алгоритмы, оптимизировал воронки продаж, выстроил систему контроля качества.
+340%
ROI за 12 мес
+35%
выручка
+20%
оборот
+25%
повторные
Срок: 12 месяцев
Ритейл2017-2021
Производственный холдинг
Повысил эффективность supply chain крупной компании. Внедрил новую операционную модель с акцентом на lean production и just-in-time.
95%
Service Level
-20%
сроки
-17%
затраты
-30%
покрытие
Срок: 4 года
IT2021-2022
IT-стартап в сфере fintech
Масштабировал IT-команду с 15 до 80 человек. Выстроил процессы разработки, внедрил agile, создал систему найма и адаптации.
250%
рост команды
80
человек
-50%
time-to-market
+40%
productivity
Срок: 14 месяцев
Ритейл2020-2021
Региональная торговая сеть
Антикризисное управление в период пандемии. Перестроил бизнес-модель, внедрил omnichannel, оптимизировал затраты без потери качества.
+180%
online продажи
0
увольнений
+180%
online
-25%
затраты
Срок: 8 месяцев
ИТ-стартап2024
ИТ-стартап чат-платформа
Российская чат-платформа форумного типа для доверительных коммуникаций. Работали над инвестиционной привлекательностью и системностью процессов.
-30%
сроки задач
ТОП-20
венчурные фонды
-30%
сроки
3 года
стратегия
Срок: 6 месяцев
Организатор спортивных мероприятий2024
Спортивная event-компания
Лидер в организации спортивных мероприятий. Трансформировали спонсорские продажи от 'присутствия бренда' к решению конкретных бизнес-задач партнеров.
+ROI
измеримый
↑
конверсия
новые
сегменты
система
процессов
Срок: 4 месяца
Медицина2023
Медицинский центр
Цифровизация процессов медцентра. Внедрил электронные карты, автоматизировал запись, создал систему качества обслуживания.
4.8/5
satisfaction
4.8/5
оценка
-40%
время
+60%
пропускная способность
Срок: 10 месяцев
Хотите такие же результаты для своего бизнеса?
Отзывы клиентов
Что говорят компании после совместной работы (только клиенты которые дали согласие на публикацию отзывов)
Здравствуйте! Проводили интервью с Игорем по вопросу поиска операционного директора. У меня стояла задача понять, кто именно может быть операционным директором в моей компании и как должна работать эта структура. Игорь провел очень глубокое интервью, мы общались около трех часов, и честно говоря, я не ожидал такой глубины вопросов. Он помог увидеть основные метрики бизнеса, задал правильные «глубинные» вопросы, в том числе про мои личные запросы. После интервью Игорь разложил все по полочкам: объяснил, кто именно нужен моему бизнесу, какие шаги стоит сделать, дал конкретные советы и помог понять, как выстроить операционное управление. Если коротко, вначале у меня было замешательство, а к концу встречи появилась ясность и план действий. Могу однозначно рекомендовать пройти входное интервью с Игорем, это реально дает ценность и понимание, как двигаться дальше.
Проводил стратегическую сессию с Игорем для команды B1BOX. Наша задача вывести спонсорские продажи на новый уровень: не просто продавать "присутствие бренда", а говорить с партнерами на языке их бизнес-задач. С первых минут было понятно: Игорь в теме. Он глубоко разобрался в нашей специфике, провел диагностику, помог переформулировать ценностное предложение и предложил четкую логику: какие сегменты фокусные, кто ЛПР, какой оффер нам нужен, как аргументировать, что действительно даем ценность. После работы с ним у нас появилась управляемая система продаж: понятная воронка, шаблоны КП, структура переговоров. Команда начала мыслить иначе с фокусом на результат для партнера, а не на активность ради активности. Если нужно быстро вывести B2B-продукт на новый уровень зрелости, рекомендую. Это стратегия, деньги и рост, а не "еще один взгляд со стороны".
Работали с Игорем над систематизацией Tags&Talks, платформы для доверительных коммуникаций. У нас был сильный продукт, команда, которая знала, что делает, и серьезный интерес со стороны инвесторов. Но нам не хватало структуры: четкой стратегии, управляемых процессов и правильной упаковки для роста. Игорь помог взглянуть на бизнес глазами инвестора, расставить приоритеты и перевести идеи в конкретные решения. Вместе подготовили инвестиционные материалы, выстроили стратегию развития на несколько лет вперед и заметно улучшили внутренние процессы сроки задач сократились почти на треть. Что ценно, Игорь не навязывал готовых шаблонов, а аккуратно усиливал нашу экспертизу. Работал как партнер: задавал правильные вопросы, направлял, помогал принять сложные решения. Благодаря этому появилось больше понимания, уверенности и системности в движении вперед.
Распространенные ошибки в работе с метриками
Фокус на ложных показателях
Компания отслеживает показатели, которые красиво выглядят в отчетах (лайки, просмотры, трафик), но никак не влияют на прибыль. Создается имитация бурной деятельности, в то время как финансовые результаты стагнируют.
Решения без гипотез
Внедряются новые инициативы по принципу "давайте попробуем". Отсутствует четкая, оцифрованная цель, что именно мы хотим улучшить и на сколько. В итоге невозможно оценить, принесло ли изменение пользу или вред.
Анализ "средней температуры по больнице"
Руководство смотрит только на средние значения, теряя из виду важные детали. Например, не видит, что 20% VIP-клиентов приносят 80% прибыли, а 50% клиентов убыточны. Это мешает принимать верные решения о продукте и маркетинге.
Отсутствие единого фокуса у команды
Каждый отдел работает на свои собственные KPI (маркетинг на лиды, продажи на сделки), которые часто противоречат друг другу. Команда напоминает лебедя, рака и щуку все тянут в разные стороны, а общий результат компании не растет.
Управление на основе мнений, а не фактов
Ключевые решения принимаются на основе интуиции или авторитетного мнения ("я так думаю"), а не на основе объективных данных. По мере роста бизнеса цена таких интуитивных ошибок становится критически высокой.
Отсутствие экспериментов
Каждая новая идея (например, запуск нового продукта или рекламной кампании) реализуется сразу в полном масштабе. Вместо того чтобы быстро и дешево проверить гипотезу на малой группе, компания рискует большими бюджетами и временем.
Блог
Бизнес требует действий и проверенных решений. Делюсь здесь только тем, что работает: инструменты, которые я сам использую, инсайты из проектов и честный взгляд на управление.
Смотреть канал
Telegram
Игорь Никифоров | Бизнес-канал
Здесь мясо. Глубокая аналитика, бэкстейдж корпоративных трансформаций и неочевидные выводы для тех, кто мыслит стратегически. Мой личный взгляд на рост бизнеса.
Telegram
Территория Возможностей
Закрытый круг для предпринимателей и управленцев, которые делают бизнес. Обмениваемся опытом, ищем ответы и поддерживаем друг друга. Здесь говорят на одном языке.
Telegram
Бизнес с юмором
Если все надоело, а от слова "KPI" дергается глаз, вам сюда. Смеемся над тем, что так знакомо каждому предпринимателю. Юмор тоже инструмент.
Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить.
FAQ
Ответы на популярные вопросы о внедрении.
Сколько занимает внедрение?
От 5 до 30 дней, в зависимости от объема: CRM, WorkHub, интеграции и отчетность.
Что нужно от команды?
Выделить ответственных, дать доступы и участвовать в ключевых сессиях. Мы берем на себя настройку и обучение.
Можно внедрить поэтапно?
Да. Часто начинаем с CRM или WorkHub, а затем подключаем интеграции и управленческую аналитику.
Какие интеграции возможны?
1С, телефония, мессенджеры, почта, платежи, BI-отчеты. Состав интеграций подбираем под вашу архитектуру.
Как измеряется результат?
По KPI: конверсия, скорость обработки, дисциплина выполнения задач, прозрачность отчетности и экономия времени.
Нужно ли менять процессы под систему?
Мы фиксируем процессы и роли, затем настраиваем систему под них, убирая ручные и дублирующие операции.
Сколько стоит внедрение?
Стоимость зависит от объема и количества интеграций. После аудита дадим варианты пакетов и смету.
Поддержка после внедрения есть?
Да. Сопровождаем запуск, помогаем закрепить ритуалы и довести работу в системе до стабильной нормы.
Первый шаг: бесплатная диагностическая сессия
За 20-30 минут Игорь лично проанализирует ваши данные, покажет 2-3 неочевидных источника роста и рассчитает их потенциал в деньгах.
Это вас ни к чему не обязывает, но будет максимально полезно.
На бесплатной 30-минутной онлайн-сессии:
1
Разберем, на какие цифры вы смотрите сейчас и почему они могут вводить в заблуждение (ловушка метрик тщеславия).
2
Найдем ключевую метрику, которая честно отражает состояние и рост вашего бизнеса.
3
Оценим финансовый эффект, который теряется из-за неочевидных проблем в воронке продаж или юнит-экономике.
4
Сформулируем три понятные гипотезы для роста, которые можно тестировать уже на следующей неделе.
Начните трансформацию
От интуиции к метрикам за 90 дней