Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 ГК РФ).
1.2. Оператор: Никифоров Игорь Антипович, ИНН 143520395895.
1.3. Акцепт оферты – любое из действий:
- проставление галочки «Я согласен на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности»;
- фактическое использование настоящего сайта.
1.4. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.
2. Перечень услуг
Исполнитель оказывает, а Пользователь может заказывать:
- бизнес-трекинг и сопровождение роста компании;
- настройку систем метрик и KPI;
- аналитику и оптимизацию бизнес-процессов;
- внедрение дашбордов и систем отчетности;
- консультации по масштабированию бизнеса;
- обучение команды работе с метриками.
Актуальный перечень услуг публикуется на сайте и может меняться без отдельного уведомления.
3. Порядок оказания и оплаты услуг
3.1. Первая диагностическая сессия предоставляется бесплатно.
3.2. Коммерческое предложение (КП) формируется по итогам диагностики и действительно 10 календарных дней.
3.3. Услуги оказываются на основании подписанного договора (данной оферты либо отдельного Service Agreement).
3.4. Счет выставляется в рублях; НДС не облагается (УСН). Схема оплаты (100 % аванс или иная) фиксируется в КП.
3.5. Отчетные документы направляются через ЭДО либо e-mail.
3.6. Заказчик вправе досрочно расторгнуть договор, уведомив Исполнителя не менее чем за 5 календарных дней; оплата за фактически выполненные работы не возвращается.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется
- выполнять услуги профессионально, добросовестно и в сроки, указанные в договоре;
- услуги носят консультационный характер – Исполнитель не гарантирует достижение конкретных бизнес-результатов;
- поддерживать конфиденциальность информации Заказчика;
- предоставлять аналитическую поддержку в рамках проекта;
- еженедельно предоставлять отчеты о прогрессе по метрикам.
4.2. Заказчик обязуется
- своевременно оплачивать услуги;
- предоставлять точную, полную и своевременную информацию о метриках и показателях бизнеса;
- обеспечить доступ к системам аналитики и отчетности;
- содействовать Исполнителю при реализации проекта;
- участвовать в еженедельных трекинговых сессиях.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Заказчик получает неисключительную лицензию на дашборды, отчеты и аналитические материалы, созданные под его задачи, и может использовать их во внутренней деятельности без права передачи третьим лицам.
5.2. Методики трекинга, шаблоны метрик и инструменты аналитики, разработанные до или независимо от данного проекта, остаются собственностью Исполнителя, который вправе применять обезличенный опыт в других проектах.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель возмещает прямые документально подтвержденные убытки; ответственность ограничена суммой фактически уплаченного вознаграждения.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или репутационный ущерб Заказчика.
6.3. Исполнитель не отвечает за:
- действия/бездействие сотрудников Заказчика;
- неприменение либо частичное применение рекомендаций по оптимизации метрик;
- изменение рыночных и регуляторных условий;
- решения третьих лиц (банков, контрагентов и др.);
- недостижение целевых показателей при неполном следовании методологии трекинга.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, подтвержденных ТПП РФ.
7. Разрешение споров
7.1. Досудебный порядок обязателен: сторона, считающая свои права нарушенными, направляет письменную претензию; срок ответа – 10 календарных дней.
7.2. При недостижении согласия спор передается в Арбитражный суд по месту регистрации Исполнителя.
8. Изменение условий оферты
8.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан.
8.2. Несогласие Пользователя с новой редакцией означает обязанность прекратить использование сайта и услуг.
9. Персональные данные и cookies
9.1. Обработка ПД регулируется отдельной Политикой конфиденциальности.
9.2. Сайт использует cookies для улучшения пользовательского опыта и аналитики.
Контактная информация
Никифоров Игорь Антипович
ИНН: 143520395895
Telegram: @SmartSolutionsOne
WhatsApp: +7 916 273-69-52